공지사항
교환 및 반품 안내
작성자
gs-edu
작성일
2022-07-25 15:02
조회
1804
교환 및 반품은 전자상거래법 및 소비자 보호법에 의거하여 물품 수령 후 7일 이내에만 가능합니다.
반품 접수 없이 임의로 반송할 경우 상품 확인이 어려워 환불이 불가능할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
- 당사의 실수로 인한 오배송 및 제품 원천 불량일 경우 : 배송비 당사 부담
- 단순 반품 및 착오주문 건으로 인한 교환일 경우 : 왕복 배송비 고객 부담
전자상거래법 제17조에 의거 아래와 같은 사유는 절대 교환 및 반품이 불가합니다.
1. 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
2. 포장 개봉 또는 포장 훼손으로 상품가치가 상실된 경우 [상품박스에 직접 송장, 스티커등을 붙이는 경우 / 할인 및 서비스 품목이 함께 제공된 경우 혜택도 함께 반품]
3. 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
5. 복제가 가능한 상품의 포장이 훼손된 상품은 교환/환불이 불가합니다. [CD, 카드, 엽서, 화첩집, 일부 도서 등]
6. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 않은 부분은 제외
* 자세한 문의 사항은 공감과수용 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
평일 및 토요일 10:00 ~ 19시
전화 031-901-2250
카카오채널 공감과수용 교육센터
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